Privacybeleid

1 Verantwoordelijke

Voor vragen over persoonsgegevens of dit privacybeleid kun je contact opnemen met:

2 Welke gegevens we verwerken

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen we de volgende categorieen persoonsgegevens verwerken:

Contact- en identificatiegegevens

• Naam en voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adres- en leveringsgegevens

Account- en bestelgegevens

• Accountgegevens en versleutelde wachtwoorden
• Bestelgeschiedenis, gekozen producten en betaalstatus
• Gegevens die nodig zijn voor klantenservice, levering en opvolging

Gegevens rond donaties en adoptie op afstand

• Gekozen bedrag, bijdragevorm en betaalstatus
• Gegevens die je invult in formulieren voor donaties of adoptie op afstand
• Technische referenties van betalingen of abonnementen bij de betalingsprovider

Technische en gebruiksgegevens

• IP-adres, browser- en apparaatgegevens
• Sessiegegevens, loggegevens en beveiligingsinformatie
• Cookie- en trackinginformatie zoals verder beschreven in ons cookiebeleid

3 Doelen en rechtsgronden

We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is. Dat kan bijvoorbeeld zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor webshopbestellingen, accountbeheer, betalingen, donaties en adoptie op afstand.
• Gerechtvaardigd belang: voor websitebeveiliging, fraudepreventie, ondersteuning van gebruikers, interne opvolging en verbetering van onze website.
• Wettelijke verplichting: voor boekhoudkundige, fiscale of administratieve verplichtingen.
• Toestemming: wanneer dat nodig is voor niet-essentiele cookies, analytische of marketinggerelateerde tracking of andere optionele verwerkingen.

4 Delen met derden

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer we daar wettelijk toe verplicht zijn.

• Betalingsverwerkers: zoals Mollie, voor de verwerking van betalingen en terugkerende bijdragen.
• Technische en hostingpartners: voor het hosten en beveiligen van de website en bijbehorende systemen.
• Verzend- en logistieke partners: voor het bezorgen van webshopbestellingen.
• Analytics- en marketingplatformen: zoals Google Tag Manager, Google Analytics of Meta/Facebook-technologie, wanneer deze op onze website actief zijn.
• Contentproviders van derden: zoals YouTube of Meta, wanneer ingesloten content wordt bekeken.
• Vrijwilligers of medewerkers: voor zover dat nodig is om vragen, bestellingen of opvolging te behandelen.
• Overheden of bevoegde instanties: wanneer de wet ons verplicht om gegevens te delen.

5 Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn geldt.

• Bestel- en factuurgegevens: zolang dat nodig is voor de uitvoering van de bestelling en daarna volgens de wettelijke bewaarplicht.
• Accountgegevens: zolang het account actief is of zolang dat nodig is voor opvolging en beveiliging.
• Contactaanvragen: zolang dat nodig is om de vraag af te handelen en redelijk op te volgen.
• Donaties en adoptie op afstand: zolang dat nodig is voor administratieve opvolging, betalingsverwerking en redelijke dossieropvolging.
• Technische logs: zolang dat nodig is voor beveiliging, foutopsporing en systeembeheer.

6 Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en misbruik. Denk daarbij aan versleutelde verbindingen, toegangsbeperking, logging en beveiligde opslag van wachtwoorden.

7 Jouw rechten

Je kunt ons contacteren om je rechten uit te oefenen voor zover die op jouw situatie van toepassing zijn. Je kunt onder meer vragen om:

• inzage in je persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering of beperking van verwerking;
• overdraagbaarheid van gegevens waar de wet dat voorziet;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.

Voor vragen of verzoeken kun je mailen naar info@zwerfkat.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

8 Cookies en analytics

Onze website gebruikt functionele cookies en kan, afhankelijk van de actieve configuratie en ingesloten diensten, ook analytische of marketinggerelateerde technologieen gebruiken. Meer informatie daarover vind je in ons cookiebeleid.

9 Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, diensten of wettelijke verplichtingen wijzigen. Op deze pagina publiceren we steeds de meest recente versie.

10 Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je contact opnemen over de verwerking van persoonsgegevens, dan kun je ons bereiken via onderstaande gegevens.